Procesos y Organización Interna
¿Siente que si usted para, su negocio para?
Que su negocio funcione aunque usted no esté. Escribimos con usted cómo se hacen las cosas, para que su equipo sepa qué hacer, cómo hacerlo y a quién responder.
¿Le pasa esto?
“Todo depende de mí.”
Si usted no aprueba, nada avanza.
“Cada quien lo hace a su manera.”
El mismo trabajo sale distinto según quién lo haga.
“Entrenar a alguien nuevo me toma meses.”
Todo está en la cabeza de dos o tres personas
“Los mismos errores se repiten.”
Se corrige el problema, pero vuelve a pasar.
Si su negocio se detiene cuando usted no está, no es falta de equipo: es falta de procesos. Si está en su cabeza, no es un proceso.
Qué hacemos
Una operación ordenada, que no depende de usted
Ordenamos su operación para que su negocio funcione sin depender de usted en todo. Documentamos cómo se hacen las cosas, definimos roles y responsabilidades, y creamos manuales y flujos de trabajo claros.
Los escribimos con su equipo, en un lenguaje sencillo y con formatos fáciles de usar, para que realmente se apliquen en el día a día.
Cómo lo hacemos
Qué recibe y qué gana usted
LO QUE RECIBE
- Mapa de procesos de su empresa
- Mejora de los procesos clave
- Descripción de cargos y responsabilidades
- Manuales de operación
- Apoyo en la selección de personal
LO QUE GANA USTED
- Su equipo sabe qué hacer sin preguntar todo.
- Menos errores y reprocesos.
- Entrenar a una persona nueva toma días, no meses.
- Usted puede ausentarse sin que el negocio se detenga.
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo sí va a usar los manuales?
Sí, porque los escribimos con ellos. Son cortos, prácticos y con formatos sencillos, no documentos para guardar en un cajón.
¿Tengo que certificarme en ISO?
No. Usamos la lógica de los sistemas de calidad, pero a la medida de su negocio. Si más adelante quiere certificarse, ya tendrá la base.
¿Por qué ordenar antes de usar tecnología?
Porque automatizar el desorden solo le da desorden más rápido. Con procesos claros, la tecnología funciona desde el primer día.
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